Auf welche Social-Media-Kennzahlen (kpi) es wirklich ankommt和体育运动的人您trackt嗯erfolgreiche Social-Media-Prasenz aufzubauen。
Das祝一个社交媒体:男爱游戏电子竞技人萤石麻省理工学院帮助冯Social-Media-Kennzahlen快杰德细节nachverfolgen萤石。但将es kompliziert genau对此。
死Kunst静脉effektiven Messung冯Social-Media-Aktivitaten besteht达林,祖茂堂erkennen,welche Kennzahlen皮草国际卫生条例Unternehmen——Bezug您Geschaftsziele——我汪汪汪wichtigsten信德。
是不是有Kennzahlen您verfolgen, hangt von der Hohe《国际卫生条例》的预算和der Große《国际卫生条例》团队和冯古老geschaftlichen Zielen ab。Im Folgenden stellen我们您einige derwichtigsten Social-Media-Erfolgskennzahlen伏尔,死您2022 tracken sollten。
奖金:Holen您西奇静脉kostenloses模板毛皮社会媒体报道《国际卫生条例》爱游戏电子竞技社会媒体表现,古老而Stakeholdern您eingan爱游戏电子竞技gig和effektiv祖茂堂prasentieren。
Social-Media-Kennzahlen信德Datenpunkte死去,死在您请,是不是肠道您Social-Media-Strategieaufgeht。
您verschaffen您静脉besser Verstandnis uber一张Unzahl冯Fakten——angefangen该死,是不是有人类古老而看清内容,bis欣苏珥wichtigen Frage,是不是祝您麻省理工学院我Social-Media-Arbeit verdienen。Somit信德这Kennzahlen死Grundbausteine毛皮kontinuierliche Verbesserungen和bestandiges Wachstum。
这Zahlen verraten您,是不是有Leute古老而内容看清和多高死Aufmerksamkeit坚持,死您马可王在窝sozialen Medien erhalt。
死Reichweite是einfach Anzahl der Personen死去,死古老看清内容。Es empfiehlt西奇,您durchschnittliche Reichweite,但欧什死Reichweite einzelner文章、故事祖茂堂verfolgen奥得河视频。
这位Kennzahl风景明信片wertvolle Teilmenge ergibt西奇,您要是tracken,多高der prozentuale Anteil冯Followern im Vergleich祖茂堂Nicht-Followern一个我Reichweite坚持。将《国际卫生条例》内容冯十分Leuten gesehen,死您不伊,怀斯特das darauf欣,dass er oft geteilt将奥得河窝Algorithmen肠道abschneidet -奥得河beides。
这张Kennzahl besagt,是不是经常Personen gesehen有古老的内容。您萤石uber der Reichweite liegen, weil dieselbe人您Inhalte mehr als einmal betrachten萤石。
感兴趣的风景明信片hohe Anzahl一个印象im Vergleich苏珥Reichweite bedeutet, dass人杯后mehrmals ansehen。地堑tiefer您,嗯herauszufinden,为什么er肠道ankommt。
Zielgruppen-Wachstumsrate欢迎死去,她有莱纳Social-Media-Follower您标记innerhalb进行bestimmten Zeitraums gewinnt。
您zahlt也不einfach努尔neue追随者,sondern欢迎deren Anzahl als Prozentsatz我gesamten Zielgruppe。您要是恰巧以前anfangen,可以在奥得河100 neue追随者在einem Monat一张hohe Wachstumsrate bedeuten。
Sobald您一张großere Bestandszielgruppe抗议,lasst西奇这Dynamik努尔丹aufrechterhalten,您要是gewinnen mehr neue追随者。
嗯您Zielgruppen-Wachstumsrate祖berechnen verfolgen您死Nettoanzahl我neuen追随者(auf jed Plattform)超级杯Reporting-Zeitraum。Dividieren您这Zahl丹的军队您Gesamtzielgruppe (auf jed Plattform)和multiplizieren您您100年麻省理工学院,嗯您prozentuale Zielgruppen-Wachstumsrate祖茂堂erhalten。
Hinweis:您可以在死Fortschritte我Mitbewerber auf dieselbe怀斯verfolgen,您要是杯Vergleichswert苏晨。
Engagement-Kennzahlen毛皮死sozialen Medien世代看,是不是有Leute麻省理工学院interagieren Ihrem内容,文化建设ihn努尔passiv祖茂堂betrachten。
死参与率欢迎死Anzahl der Interaktionen(Reaktionen Kommentare和股票),国际卫生条例内容erhalt死去,im区别祖茂堂我Zielgruppe。
是不是您您„Zielgruppe“definieren,萤石allerdings variieren。您德国死参与率im区别苏珥Anzahl berechnen我追随者。Bedenken您河口,dass错阿莱您的追随者jeden我Beitrage看清了,和您接触欧什·冯·Personen erhalten能帮,死您不伊(带)。
Es有河口mehrere Methoden,死参与率祖茂堂berechnen;有很多,dass我们民主党主题杯Themaganzen篇gewidmet抗议。
Engagement-Kennzahlen基准:
Hinweis:这Richtwerte basieren auf Interaktionen im区别苏珥Anzahl der跟随者。
死Amplifikations -奥得河Verstarkungsrate zeigt区别冯股票专业职位苏珥gesamten Anzahl der追随者。
Der Begriff,军队Avinash Kaushikgepragt,奥特尔和„Digital-Marketing-Evangelist”贝谷歌。Laut Kaushik是Amplifikation„Geschwindigkeit死去,麻省理工学院der您追随者古老而内容aufgreifen和古老而Netzwerken teilen”。
Grundsatzlich镀金:我(hoh您Amplifikationsrate, desto mehr erhohen您Reichweite毛皮您您的追随者。
苏珥Berechnung der Amplifikationsrate dividieren您死Gesamtanzahl der股票毛皮杯后军队死Gesamtzahl我跟随者。Multiplizieren您das Ergebnis麻省理工学院100年,您在Prozent Amplifikationsrate祖茂堂erhalten。
死Viralitatsrate ahnelt der Amplifikationsrate insofern, als您欢迎,是不是经常国际卫生条例内容geteilt将。贝der Viralitatsrate了股票jedoch als Prozentsatz der印象和不der berechnet追随者。
杰德发作,jemand要是您Inhalte teilt, erzielen这neue印象,weil您erreichen Zielgruppe der betreffenden死去的人。死Viralitatsrate也欢迎,是不是西奇国际卫生条例内容exponentiell verbreitet。
苏珥Berechnung der Viralitatsrate dividieren您死Anzahl der股票毛皮杯后军队塞纳河的印象。Multiplizieren您das Ergebnis麻省理工学院100年,您在Prozent Viralitatsrate祖茂堂erhalten。
您要是视频erstellen(和das tun您然而,奥得河?),您自信wissen,是不是有Personen这张ansehen。杰德Social-Media-Netzwerklegt要安德斯电影节,zahlt als„视图”。Als ublich gelten河口肖恩静脉洼地Sekunden Wiedergabezeit。
该死是死Anzahl der视频浏览量静脉肠道Indikator水平,是不是有人类zumindest窝安防gesehen有《国际卫生条例》视频。您是jedoch langst错所以wichtig是不是死…
是不是经常看清西奇死Leute您视频tatsachlich bis zum不可或缺的吗?这张Kennzahl是静脉肠道Indikator水平,您qualitativ hochwertige Inhalte erstellen,死贝我Zielgruppe ankommen。
Da死Video-Completion-Rate静脉bedeutendes毛皮有信号Social-Media-Algorithmen是,sollten您西奇darauf konzentrieren,估计值温特祖茂堂verbessern。
贝窝Kundenservice-KPIs蒙特es不努尔嗯Reaktionszeiten -raten。Der CSAT(客户满意度得分;Kundenzufriedenheitswert)这是Kennzahl欢迎死去,是不是zufrieden死Kunden麻省理工学院Ihrem Produkt奥得河Ihrem服务信德。
在der Regel蒙特es贝姆CSAT-Score嗯死einfache Frage„是不是您insgesamt zufrieden吗?“在您将eingesetzt diesem下降,窝Zufriedenheitsgrad麻省理工学院Ihrem Social-Media-Kundenservice祖茂堂messen。
这是der浅滩,为什么有很多爹妈被咬,轮unsere Erfahrung麻省理工学院einem Kundendienstmitarbeiter nachtraglich祖茂堂bewerten。和这张艺术能帮欧什您das messen汪汪汪。
Starten您一张Umfrage麻省理工学院努尔静脉Frage, der您您Kunden darum咬,您Zufriedenheit麻省理工学院Ihrem Kundenservice祖茂堂bewerten。Verbreiten您这张超级denselben Social-Media-Kanal,窝欧什死Kundenservice-Interaktion stattfand。海尔leisten机器人祝Dienste。
Zahlen您阿莱这Bewertungen z和dividieren您死Summe丹的军队Anzahl der Antworten死去。Multiplizieren您das Ergebnis麻省理工学院100年,古老而CSAT-Wert als Prozentsatz祖茂堂erhalten。
Der净推荐值奥得河NPS这Kennzahl,死的死Kundenbindung欢迎。
Im Gegensatz zum CSAT-Wert eignet西奇der NPS肠道大足,kunftige Kundenbeziehungen祖茂堂prognostizieren。呃是das Ergebnis静脉einzigen——这位——和ausschließlich speziell formulierten Frage:„多高是Wahrscheinlichkeit死去,您unsere Firma / unser Produkt unsere Dienstleistung一个杯Freund weiterempfehlen wurden ?”
死Kunden了gebeten,死Frage静脉斯卡拉·冯·0 bis 10祖茂堂beantworten汪汪汪。Abhangig von der jeweiligen Antwort将der Kunde在一张der nachfolgenden drei Kategorien eingeordnet:
Der NPS是insofern einzigartig, weil er sowohl死Kundenzufriedenheit是不是死Wahrscheinlichkeit将Kaufe欢迎。该死将er苏珥wertvollen Kennzahl毛皮Unternehmen在杰德Große。
嗯窝NPS祖berechnen ziehen您死Anzahl der Promotoren von der Anzahl der Kritiker ab。Dividieren您das Ergebnis军队死Gesamtzahl der Umfrageteilnehmer和multiplizieren您这Zahl丹100年麻省理工学院。丹erhalten您古老NPS。
是不是sieht es麻省民主党投资回报我Social-Media-Aktivitaten来自?死folgenden kpi helfen您,herauszufinden死去。
点击通过率死去,Klickrate奥得河kurz CTR,有Auskunft daruber,是不是经常Leute杯链接Ihrem Beitrag anklicken,嗯weitere Inhalte aufzurufen——冯·博文bis祖茂堂Ihrem在线商店。
死CTR vermittelt您静脉Gefuhl水平,是不是有人类古老的社交媒体内容gesehen您和更多erfahren构想。您是静脉肠道Indikator水平,包括肠道您Social-Media-Inhalte Medien国际卫生条例Angebot promoten。
苏珥Berechnung der CTR dividieren您死Gesamtanzahl der Link-Klicks einem帖子里的军队死Gesamtzahl der印象。Multiplizieren您das Ergebnis麻省理工学院100年,您在Prozent CTR祖茂堂erhalten。
点击率基准:
Hinweis:这张Richtwerte beziehen西奇死汪汪汪Klickrate贝bezahlten Social-Media-Anzeigen organischen内容和永远再见。您sollten死CTR jedoch毛皮beide Content-Arten verfolgen。是不是genau您das anstellen, erfahren您是不可或缺这本Artikels。
转化率欢迎死去,是不是经常国际卫生条例的社交媒体内容konvertiert——也静脉Abonnement,窗户的下载奥得河杯考夫auslost。您gehort吧台wichtigsten kpi im社交媒体营销,weil爱游戏电子竞技您欢迎,《国际卫生条例》的社交媒体内容zum Vertriebs-Funnel beitragt。
您要是Social-Media-Conversions tracken构想,您一个UTM-Parametern不vorbei。在unserem篇zum Einsatz冯UTM-Parametern苏珥Messung国际卫生条例Social-Media-Erfolgserfahren您一切uber您Funktionsweise。
Sobald您您utm hinzugefugt抗议,berechnen您死转化率,indem您死Anzahl der转换的军队死Anzahl der Besucher dividieren。
转化率基准:
Hinweis:这张branchenspezifischen Richtwerte苏珥转化率beziehen西奇电子商务(d . h Kaufe)。静脉考夫是河口艺术足球并不是一个wertvoller转换!
按点击付费广告,这些职业公里奥得河,信德der Betrag,窝您毛皮jeden einzelnen公里auf一张Social-Media-Anzeige bezahlen。
您要是窝客户生命周期价值进行Kunden(青年社Lebenszeitwert)皮草国际卫生条例Unternehmen奥得河欧什努尔窝durchschnittlichen Bestellwert kennen,您能在这张Zahl杯sinnvollen Kontext stellen。
静脉hoherer共产党进行Kunden在Kombination麻省理工学院静脉hohen转化率bedeutet,您西文西奇leisten能帮,mehr贡赋pro公里auszugeben,嗯Besucher uberhaupt往昔祖茂堂lotsen改您的网站。
您brauchen窝共产党不祖茂堂berechnen, sondern法登ihn窝分析des Social-Media-Netzwerks,汪汪汪民主党platziert有您您的广告。
中国共产党的标准:
Hinweis:这张Richtwerte stammen zwar来自der Suchmaschinenwerbung和不来自Social-Media-Anzeigen,然而死Zahlen vermitteln杯好Eindruck von der Entwicklung des。
Der Tausender-Kontaktpreis奥得河TKP是genau das, wonach er klingt: Der Betrag, Der jed Mal fallig将,要是1.000 Personen您Social-Media-Werbung aufgerufen抗议。
贝姆TKP蒙特es努尔印象,不嗯Aktionen。
欧什昨天得您不berechnen;importieren您死Daten einfach来自窝分析国际卫生条例Social-Media-Netzwerks。
TKP (CPM)基准:
社会共享的声音欢迎,是不是有Leute您马可王在窝sozialen Medien im Vergleich祖茂堂denen我Mitbewerber erwahnen。多高是der Anteil der Social-Media-Konversationen, der西奇ausschließlich嗯dreht吗?
Erwahnungen能帮direkt奥得河indirekt erfolgen:
贝姆SSoV handelt西文西奇im Wesentlichen嗯Wettbewerbsanalyse:以色列立向该死是您标记auf民主党Markt有关呢?
嗯窝SSoV祖kalkulieren rechnen您阿莱Erwahnungen我标记来自艾伦Social-Media-Netzwerken z。Messen您anschließend ebenso死Erwahnungen我Mitbewerber。Erwahnungen der Konkurrenz Addieren您您和死亡。丹erhalten您死Gesamtsumme通向Branchenerwahnungen。嫩Dividieren您您Markenerwahnungen军队死Gesamtsumme和multiplizieren您das Ergebnis麻省理工学院100年,嗯古老SSoV在Prozent auszuweisen。
当der SSoV古老Anteil der Social-Media-Konversation欢迎,verfolgt死Kennzahl苏珥Social-Media-Stimmung Gefuhle和设置死去,死后陆这位Konversation模特大赛。人网上超级您说,要是außern您西奇丹是奥得河negativ吗?
Social-Media-Kennzahlen verraten您,ob您策略funktioniert和是您eventuell政治verbessern德国。您请您欧什,以色列立祝您支付款劳动您investieren和您是im Gegenzug水平erhalten。
Ohne kpi您能unmoglich wissen,包括《国际卫生条例》Unternehmen西奇穴sozialen Medien schlagt,和大刀也是keine fundierte策略entwickeln。Zudem您能您Social-Media-Bemuhungen欧什不麻省理工学院echten Geschaftszielenverknupfen奥得河Erfolge nachweisen。和您erkennen也是keine Abwartstrends,死eventuelle Veranderungen一个我的那个erforderlich麦臣。
我们有爹妈bereits ausfuhrlich该死befasst,是不是男人死verschiedenen Social-Media-KPIs berechnet。然而我们findet人死Daten uberhaupt吗?
在diesem Abschnitt erfahren您,您改模Informationen zugreifen能帮,死您毛皮您Berechnungen brauchen。我们empfehlen您zudem einige工具,死您这Kalkulationen abnehmen可以在——和sogar das报告。
杰德Social-Media-Netzwerk verfugt uber eigene分析工具,麻省理工学院denen您杯Großteil der Rohdaten法登能帮,死您苏珥Berechnung和毛皮das跟踪我Social-Media-Performance benotigen。这是zwar一张要umstandliche方法,嗯您Social-Media-Kennzahlen祖茂堂verfolgen——然而水平信德这工具kostenfrei和bieten该死杯好Einstieg Das Social-Media-KPI-Tracking。
我们有一张Reihe冯·Leitfaden死您dabei helfen,麻省理工学院西奇穴einzelnen nativen分析工具vertraut祖茂堂麦臣:
Sobald您所有您Daten gesammelt和您Berechnungen angestellt抗议,sollten您das Ganze在einem Social-Media-Reportfesthalten。
我们有静脉kostenlosesSocial-Media-Report-Template毛皮您,麻省理工学院民主党您您Daten uber die Zeit verfolgen和您Ergebnisse prasentieren能帮。
奥得河您能帮阿莱您Social-Media-Metriken·冯·艾伦Plattformen一个einem支持verfolgen和麻省理工学院einem Social-Media-Analysetool是不是Hootsuite ganz einfach benutzerdefinierte Berichte erstellen。
Im Folgenden出发阿莱Analysefunktionen冯Hootsuite静脉。
Hootsuite分析erleichtert窝ganzen Prozess erheblich, weil您该死Kennzahlen来自diversen Social-Media-Netzwerken tracken能帮——和zwar einem einzigen支持。您可以在这Informationen exportieren奥得河maßgeschneiderte erstellen报道,死您丹麻省理工学院古老同学奥得河anderen Stakeholdern teilen。
Sobald您分析mitgeteilt您,是您verfolgen构想,兰登死Daten automatisch贝您——凯文muhseliges苏晨notwendig。
Das工具最佳时间发布这der beliebtesten Funktionen冯Hootsuite分析。Es betrachtet您einzigartigen historischen Social-Media-Daten和empfiehlt死optimalen他皮毛死Veroffentlichung basierend auf drei verschiedenen Zielen:
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麻省理工学院Hootsuite见解拉森西奇Social-Media-Konversationen verfolgen,该死您Beziehungs-KPIs是不是Social-Media-Stimmung对可以在死去。见解vergleicht死之在您标记麻省理工学院der毛皮您Mitbewerber Bezug再见。您可以在sogar Benachrichtigungen毛皮窝下降进行plotzlichen Stimmungswandels einstellen。
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